La place du tourisme responsable au XXIe siècle
Le tourisme occupe une place centrale dans l’économie mondiale, représentant environ 10 % du PIB mondial et générant des millions d’emplois à travers le globe. Toutefois, ce secteur dynamique est aussi confronté à des défis de taille : surfréquentation des sites naturels et culturels, pollution accrue, pression sur les ressources locales, et parfois même exclusion des populations locales du développement économique. Face à ces enjeux, le concept de tourisme responsable a émergé comme une nécessité impérieuse pour concilier croissance économique, respect de l’environnement et bien-être des communautés locales.
Autrefois perçu comme un marché de niche, le tourisme durable connaît aujourd’hui une ascension fulgurante. De plus en plus de voyageurs, conscients de leur impact, privilégient des expériences qui minimisent leur empreinte écologique et favorisent les échanges authentiques. Cette prise de conscience est renforcée par des études alarmantes sur le changement climatique et la biodiversité, qui incitent les gouvernements, les organisations internationales et les entreprises du secteur à repenser leur modèle de développement. L’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT) estime ainsi que l’avenir du tourisme repose sur une transition vers des pratiques plus respectueuses de l’environnement et des cultures locales.
Par conséquent, intégrer la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) représente non seulement une démarche responsable, mais aussi un véritable levier stratégique pour les entreprises du secteur. Découvrons ensemble pourquoi et comment :
La montée en puissance du tourisme responsable
Avec la prise de conscience écologique et sociale grandissante, les voyageurs sont de plus en plus nombreux à rechercher des expériences respectueuses de l’environnement et des communautés locales. Selon l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), 87% des touristes souhaitent voyager de manière plus durable. Cette tendance pousse les entreprises touristiques à repenser leurs modèles économiques pour intégrer des pratiques responsables.
La RSE, un atout stratégique pour le secteur du tourisme
- Réduction des coûts opérationnels : Investir dans des pratiques durables, comme l'efficacité énergétique ou la gestion des déchets, permet de réduire les coûts sur le long terme. Une approche RSE bien pensée optimise les processus internes et limite les pertes, améliorant ainsi l’efficience globale de l’entreprise.
- Accès à de nouveaux marchés et différenciation : Les voyageurs sont de plus en plus nombreux à rechercher des options responsables. Proposer des offres éco-labellisées ou engager des initiatives communautaires permet de répondre à cette demande croissante. Les entreprises touristiques peuvent développer des offres spécifiques adaptées aux nouvelles attentes du marché, telles que le tourisme rural, l’éco-hébergement ou encore les circuits culturels responsables, ce qui leur permet d’attirer une clientèle plus diversifiée et fidélisée.
- Réponse aux exigences réglementaires : Les réglementations sur l'environnement et le travail évoluent constamment. Adopter une démarche RSE proactive permet de se conformer aux normes actuelles et d'anticiper les futures législations, évitant ainsi les sanctions financières. Par exemple, la Directive Européenne sur le reporting extra-financier (CSRD) oblige les grandes entreprises à publier des informations sur leurs impacts sociaux et environnementaux. Par ailleurs, certaines destinations exigent des certifications écologiques pour l’exploitation des infrastructures touristiques. En anticipant ces obligations légales grâce à une stratégie RSE bien définie, les entreprises peuvent éviter des sanctions et faciliter leur mise en conformité.
- Protection de l’environnement : Préserver les écosystèmes naturels, en protégeant les zones sensibles et en réduisant l'empreinte carbone. Les établissements touristiques qui mettent en place des pratiques éco-responsables peuvent réduire leur impact sur l'environnement, par exemple en utilisant des sources d'énergie renouvelables, en réduisant les déchets, en encourageant les modes de transport doux (mobilité douce) et en sensibilisant les clients à l'importance de préserver les ressources naturelles.
- Développement local : Concernant l’aspect social, le tourisme responsable peut renforcer les communautés locales, en encourageant le dialogue interculturel et en promouvant les échanges équitables. Les établissements touristiques qui s'engagent dans une démarche RSE peuvent également contribuer au développement local en utilisant des fournisseurs locaux et en impliquant les communautés environnantes dans leur stratégie de développement.
Comment intégrer la RSE dans sa stratégie ?
La première étape est de réaliser un diagnostic complet de l’impact environnemental et social de l’entreprise. Cela permet de cibler les domaines prioritaires, d’élaborer une feuille de route adaptée et d’établir une politique RSE.
Il faut ensuite impliquer et sensibiliser ses équipes aux enjeux du développement durable, pour garantir une mise en œuvre efficace des actions. Notre catalogue vous propose un large choix d'animations, formations, team building pour vous aider !
Il est également très utile de travailler main dans la main avec les communautés locales, en favorisant par exemple l’embauche locale ou la collaboration avec des fournisseurs locaux, ce qui contribue à un développement harmonieux et équitable.
Enfin, il est important de réduire la consommation d’énergie et d’eau de votre entreprise ainsi que de promouvoir les éco-gestes auprès de vos clients. Vous pouvez appliquer les nombreux éco-gestes de sobriété énergétique pour réduire votre impact carbone au quotidien. La communication quant à elle peut se faire par le biais de campagnes de sensibilisation, d'informations sur les pratiques durables de votre entreprise et de suggestions pour des activités durables dans la région.
En intégrant la RSE à leur stratégie, les entreprises du secteur touristique peuvent non seulement répondre aux défis environnementaux et sociétaux, mais aussi renforcer leur compétitivité et leur pérennité. Le tourisme durable n’est pas une tendance passagère, mais une transformation profonde de notre façon de voyager et de consommer.
Les labels et certifications pour appuyer votre démarche RSE
- Le label Clef Verte est un label international pour les hébergements touristiques et les campings. Il est décerné aux établissements qui ont mis en place une gestion environnementale responsable. Les critères d'attribution du label concernent notamment la gestion de l'eau et de l'énergie, la gestion des déchets, la sensibilisation des clients et la préservation de la biodiversité.
- Le label Écolabel Européen est une certification de qualité écologique décernée aux produits et services respectueux de l'environnement. Pour les hébergements touristiques, le label est basé sur des critères liés à la gestion de l'eau et de l'énergie, la gestion des déchets, l'utilisation de produits respectueux de l'environnement, ainsi que sur l'information et la sensibilisation des clients.
- EcoVadis est une plateforme de notation RSE qui évalue les performances environnementales, sociales et éthiques des entreprises à travers le monde, en se basant sur des critères tels que les droits de l'homme, la gouvernance, l'environnement et les achats responsables. Le lien entre EcoVadis et le tourisme durable est que les entreprises évaluées peuvent utiliser leur notation pour démontrer leur engagement en faveur de pratiques durables, ce qui peut aider les entreprises du secteur touristique à faire des choix plus responsables en matière d'approvisionnement.
Les autres labels et certifications pour le tourisme durable :
- La marque "Valeurs Parc naturel régional" est une reconnaissance pour les activités touristiques dans les Parcs naturels régionaux. Elle est attribuée aux établissements qui respectent les valeurs de la charte du Parc naturel régional en matière de développement durable et de protection de l'environnement.
- La certification "Qualité Tourisme" est un label français attribué aux entreprises touristiques qui respectent des critères de qualité en matière d'accueil, de service et d'environnement. Elle est destinée à améliorer la satisfaction des clients et à renforcer l'attractivité de la destination.
- La certification "Tourisme et Handicap" est un label français qui garantit l'accessibilité des établissements touristiques aux personnes en situation de handicap.
En obtenant un label ou une certification, les établissements touristiques peuvent mettre en avant leur engagement dans une démarche de tourisme durable et bénéficier d'une meilleure visibilité auprès des clients soucieux de l'environnement.
Notre accompagnement tourisme responsable
Pour vous aider dans votre démarche, les experts d’Act For Now vous proposent différentes formations en développement du tourisme responsable :
- « Responsable RSE d’un établissement touristique »
- « Cuisine durable et éco-gestes en restauration »
- « Éco-gestes pour hébergements touristiques durables »
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